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手机一点 服务上门

我市智慧养老服务受欢迎本报讯（记者张家旗）老年人用手机不但可以上网课、看视频，还能申请上门服务，或在线申请入住养老机构，非常方便。记者日前从有关部门获悉，我市智慧养老综合服务管理云平台上线运营一年多来，已录入老年人信息52.7万条，服务满意率达98%以上，实现了养老服务与需求的精准对接。

按照《宝鸡市居家和社区养老服务改革试点工作实施方案》要求，我市积极推进“互联网+养老”模式，整合线上线下资源，拓展信息技术在养老服务领域的应用，在全省率先建成运营了集政府监管与行业应用于一体的市级智慧养老综合服务管理云平台。老年人及家属只需通过登录网站、微信公众号或拨打电话，即可预约社区及居家养老服务，包括餐饮、家政、家电维修、医疗等多个服务种类。同时，市民政局还通过现场确认、电话回访等方式，对居家养老服务进行全程监督。平台上线运营以来，服务老年人近2000人次，满意率达98%以上。

为充分保障老年人权益，市民政局还实施了“智慧养老”云视频监控项目，将养老机构餐厅、活动室等重点部位视频接入平台，实现各级民政部门对养老服务机构的可视化管理，有效降低了安全隐患。